Política de Privacidad de Archhoo

Fecha de última actualización: 31 de octubre de 2025

El sitio web Archhoo es propiedad de Arch-Hoo, que es un controlador de datos de sus datos personales.

En Archhoo (propiedad de Arch-Hoo, en adelante “el Responsable”), respetamos su privacidad y la protección de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás disposiciones aplicables.
Esta Política explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y, en su caso, compartimos su información personal al interactuar con nuestro sitio web www.archhoo.com.

Hemos adoptado esta Política de privacidad, que determina cómo procesamos la información recopilada por Archhoo, que también proporciona las razones por las que debemos recopilar ciertos datos personales sobre usted. Por lo tanto, debe leer esta Política de privacidad antes de usar el sitio web Archhoo.

Cuidamos sus datos personales y nos comprometemos a garantizar su confidencialidad y seguridad.

1. Identidad y contacto del responsable

Arch-Hoo es responsable del tratamiento de sus datos personales.
Domicilio: Israel, El Salto, 45693, México.
Correo electrónico de contacto: atencionalcliente@archhoo.com

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

Identificación: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, ciudad o país.
Facturación o pago: dirección, RFC, datos necesarios para procesar pagos.
Datos de uso del sitio: dirección IP, navegador, zona horaria, páginas visitadas, cookies y tecnologías similares.

También podemos recibir información de terceros autorizados (por ejemplo, pasarelas de pago o plataformas de marketing) cuando sea necesario para prestar nuestros servicios.

Cuando visita Archhoo, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, qué sitios web o términos de búsqueda lo refirieron al Sitio y cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo". Además, podemos recopilar los datos personales que nos proporcione (incluidos, entre otros, nombre, apellido, dirección, información de pago, etc.) durante el registro para poder cumplir con el acuerdo.

3. Finalidades del tratamiento ¿Por qué procesamos sus datos?

a) Finalidades principales (necesarias)

Procesar pedidos, pagos o descargas digitales.
Enviar confirmaciones, facturas y soporte técnico.
Atender solicitudes y consultas del cliente.
Cumplir obligaciones legales o contractuales.

b) Finalidades secundarias (opcionales)

Enviar boletines informativos, promociones y descuentos.
Mejorar su experiencia en el sitio mediante análisis estadísticos o cookies.
Mostrar anuncios relevantes según sus intereses.

Si no desea que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, puede solicitarlo escribiendo a atencionalcliente@archhoo.com.

Nuestra máxima prioridad es la seguridad de los datos de los clientes y, como tal, podemos procesar solo los datos mínimos de los usuarios, solo en la medida en que sea absolutamente necesario para mantener el sitio web. La información recopilada automáticamente se utiliza solo para identificar posibles casos de abuso y establecer información estadística sobre el uso del sitio web. Esta información estadística no se agrega de ninguna otra manera que pueda identificar a un usuario particular del sistema.

Puede visitar el sitio web sin decirnos quién es ni revelar ninguna información por la que alguien pueda identificarlo como una persona específica e identificable. Sin embargo, si desea utilizar algunas de las funciones del sitio web, o desea recibir nuestras ofertas y boletín informativo o proporcionar otros detalles completando un formulario, puede proporcionarnos datos personales, como su correo electrónico, nombre, apellido, ciudad de residencia, organización, número de teléfono. Puede optar por no proporcionarnos sus datos personales, pero es posible que no pueda aprovechar algunas de las funciones del sitio web. Por ejemplo, no podrá recibir nuestras ofertas y boletín informativo ni comunicarse con nosotros directamente desde el sitio web. Los usuarios que no estén seguros de qué información es obligatoria pueden comunicarse con nosotros a través de atencionalcliente@archhoo.com.

4. Consentimiento para comunicaciones comerciales

Al marcar la casilla de suscripción o proporcionar voluntariamente su correo electrónico, usted autoriza a Archhoo a enviarle ofertas exclusivas, novedades y descuentos.
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento haciendo clic en el enlace “Darse de baja” incluido en cada correo o escribiendo a atencionalcliente@archhoo.com.

5. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies, etiquetas y herramientas analíticas (como Google Analytics) para mejorar la navegación, personalizar contenido y medir el rendimiento de nuestras campañas.
Usted puede desactivar el uso de cookies desde la configuración de su navegador o mediante el aviso de cookies mostrado al ingresar al sitio.
Al continuar navegando en el sitio, usted acepta el uso de cookies bajo los términos de esta Política.

6. Transferencia de datos personales

Podemos compartir algunos datos con terceros únicamente cuando sea necesario para operar el sitio o prestar servicios, por ejemplo:

Proveedores de servicios de pago (PayPal, Stripe, etc.).
Plataformas de envío de correos (Mailchimp, Brevo, etc.).
Servicios de análisis y publicidad (Google, Meta/Facebook, etc.).

Estos terceros sólo acceden a la información indispensable para cumplir sus funciones y deben manejarla bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.

7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Sus derechos:

Acceder a sus datos personales.
Rectificarlos si son inexactos o incompletos.
Cancelarlos cuando considere que no son necesarios para las finalidades establecidas.
Oponerse al tratamiento de sus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud al correo atencionalcliente@archhoo.com con la siguiente información:

Su nombre completo.
Medio para comunicarle la respuesta (correo electrónico).
Descripción clara del derecho que desea ejercer.

Su solicitud será atendida conforme a los plazos establecidos por la ley mexicana.

Si es residente europeo, tiene los siguientes derechos relacionados con sus datos personales:

El derecho a ser informado.

El derecho de acceso.

El derecho de rectificación.

El derecho de supresión.

El derecho a restringir el procesamiento.

El derecho a la portabilidad de datos.

El derecho a oponerse.

Derechos en relación con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles.

Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto que se encuentra a continuación: atencionalcliente@archhoo.com

Además, si es residente europeo, notamos que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Además, tenga en cuenta que su información puede ser transferida fuera de Europa, incluidos Canadá y Estados Unidos.

8. Opciones para limitar el uso o divulgación de datos legal:

Si desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales (por ejemplo, para dejar de recibir publicidad o boletines), puede solicitarlo directamente al correo atencionalcliente@archhoo.com.

Divulgaremos cualquier información que recopilemos, usemos o recibamos si la ley lo exige o lo permite, como para cumplir con una citación o un proceso legal similar, y cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud del gobierno.

9. Medidas de seguridad y Seguridad de la información:

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.
Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet es totalmente segura, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta, aunque adoptamos las mejores prácticas para protegerla.

Protegemos la información que usted proporciona en servidores informáticos en un entorno controlado y seguro, protegido del acceso, uso o divulgación no autorizados. Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger contra el acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados de datos personales bajo su control y custodia. Sin embargo, no se puede garantizar ninguna transmisión de datos a través de Internet o redes inalámbricas.

10. Enlaces a otros sitios web:

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11. Cambios a esta Política de Privacidad

Podremos modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Los cambios se publicarán en este mismo sitio web, indicando la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar esta sección periódicamente.

12. Aceptación de esta Política

Al utilizar nuestro sitio web, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política de Privacidad y acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a lo aquí establecido.

13. Contacto

Si desea ponerse en contacto con nosotros para obtener más información sobre esta Política o desea comunicarse con nosotros en relación con cualquier asunto relacionado con los derechos individuales y su Información personal, puede enviar un correo electrónico a atencionalcliente@archhoo.com.